Los empleados extremeños en el sector turístico aprenden "inglés de andar por casa" a través de una guía.

Se persigue que pierdan el miedo al extranjero, a través de frases necesarias para entenderse en inglés en una recepción, a la entrada o salida de un cliente, o en un restaurante.

El secretario general de la Consejería de Economía y Trabajo, José Manuel Jover, y el director gerente del SEXPE, Jaime Ruiz Peña, ante los medios.

La Consejería de Economía y Trabajo y la Confederación Empresarial de Turismo de Extremadura (CETEX) han presentado este jueves los resultados de un plan para mejorar la cualificación de los empleados del sector turístico, que incluía unos cursos de inglés que han tenido una aceptación "sorprendente", al llegar a 338 alumnos.

Según recoge la agencia EFE, un grupo de trabajadores del sector turístico extremeño ha aprendido un "inglés de andar por casa" para poder entenderse con los extranjeros, lejos de la riqueza de la lengua Shakespeare, por medio de una guía en la que expresiones como "puedo ayudarle" figura en su versión original inglesa y con su pronunciación españolizada (can ai jélpiu?).

Para dar detalles sobre esta actuación, el director gerente del Servicio Extremeño Público de Empleo (SEXPE), Jaime Ruiz Peña, ha explicado este jueves ante los medios que estos cursos han tratado de que el empleado le pierda el miedo al extranjero; no se trata de que enseñarles la "la lengua de Shakespeare", precisó.

Además, para ello, se ha editado una pequeña guía de conversación, tipo folleto, con las frases necesarias para entenderse en inglés en una recepción, a la entrada y a la salida de un cliente, y en un restaurante, con un vocabulario y expresiones básicas del tipo "aquí tiene su cuenta/Here's your bill/jiars yor bil".

Para una mujer encargada de la limpieza de las habitaciones de un hotel, puso como ejemplo Peña, es muy práctico saber decir en inglés "son las doce, tiene que abandonar la habitación".

Por su parte, el secretario general de la Consejería de Economía y Trabajo, José Manuel Jover, ha destacado la accesibilidad de estos cursos, "se ha llegado a ir al propio bar o restaurante", frente a los malos horarios que las academias de idiomas tienen para los profesionales, además de que a éstos les basta con un vocabulario básico.

Durante su intervención, ha detallado que el citado plan de mejora de la calidad de los recursos humanos del sector turístico, incluido en el Plan Integral de Extremadura, ha llegado el año pasado a 302 localidades extremeñas, el 90 por ciento del total, y a 11.604 trabajadores y desempleados.

Inglés turístico.

Cabe destacar que las 748 acciones formativas para desempleados han llegado a 9.250 alumnos y las 110 destinadas a los trabajadores a 2.354, y éstos, además del "inglés turístico", han recibido formación sobre "Herramientas de comercialización", "Atención al cliente" y "Turismo ornitológico", con su correspondiente guía práctica.

Y es que, además de continuar con estos cursos, a partir de ahora, según recalca EFE, se va a desarrollar un programa de modernización de establecimientos de hostelería y restauración, para el que ya se han inscrito 1.011 bares y restaurantes.

En el mismo se incluyen diez módulos sencillos y prácticos sobre aspectos como conservación y manipulación de alimentos o motivación del personal.

El vicepresidente de CETEX, Manuel Cordero, también presente en la rueda ha explicado que captar al cliente es fácil y lo difícil es conseguir que vuelva y funcione el "boca oído", por ello, ha destacado el temario destinado a modernizar los establecimientos y los cursos de inglés "para andar por casa", ya que el sector cuenta con personal preparado y menos preparado.

Ante los medios, los tres responsables han insistido en que el sector es cada vez más internacional y que demanda personal mejor preparado.

Finalmente, el director gerente del SEXPE ha subrayado que un parado del sector (hay 15.000 en Extremadura) con formación y ganas de trabajar tiene "empleo seguro"; Jover, por su parte, ha incidido en que una formación adecuada mejora la calidad del servicio y la competitividad del sector, y que enseñar determinadas habilidades a los trabajadores es, al igual que la asistencia a ferias o la concesión de incentivos, otra forma de promocionar el turismo.

Fuente:Regiondigital.com 26/Ene/2007

Más notícias: Tur España turismo - Hoteles de México - Los low cost ahorran